Medewerker Klantencontactcenter

Wij zijn regelmatig op zoek naar medewerkers voor ons klantencontactcenter in Rijen.

Omschrijving
Als medewerker klantencontactcenter ben je het eerste aanspreekpunt van het binnenkomende telefoonverkeer. Je beantwoordt gesprekken van cliënten die gebruik willen maken van taxivervoer. Hierbij gaat het veelal om specifiek doelgroepenvervoer. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van taxiritten en het doorvoeren van wijzigingen in reeds geplande ritten. In deze functie sta je onze cliënten op een prettige en professionele wijze te woord.

Functie eisen

Goede beheersing van de Nederlandse taal
Ervaring met planning software Taxsys van BS is een pre
Ervaring binnen de klantcontact branche of meldcentrale is een pre
Je bent minimaal 16 uur per week inzetbaar
Flexibel inzetbaar (ook avonden en weekenden)
Je bent flexibel positief ingesteld
Je hebt een zeer prettige telefoonstem
Je bent servicegericht, klantvriendelijk en houdt van menselijk contact
Representatief voorkomen en grote mate van zelfstandigheid
Stressbestendig en affiniteit met taxivervoer
Goede typevaardigheid & pc-vaardigheden

Extra informatie

Startdatum:
Nader te bepalen

Salaris:
Afhankelijk van leeftijd en ervaring

Interesse in deze functie kun je kenbaar maken door een mail met cv en motivatie te sturen naar: personeel@dvg.nl
Nadere informatie over deze functie kan verkregen worden bij Miranda van Dongen, tel. 088 - 12 64 055.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.